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重要通知:关于格力空调维修新子信息条数≥2的考核规定如下

2018-11-14 17:20:08

重要通知:关于维修新子信息条数≥2的考核规定如下

1,子信息次数≥2条,使得工单升级为紧急工单,客服中心将考核网点500元。
2,客服中心会提醒子信息条数为1条的工单,要求网点接到提醒通知时,立刻联系用户,要求用户不得再次拨打“400”。
3,被考核的网点要在下发考核函的24小时内写好整改报告发给客服组,逾期将加倍考核。
4,网点可以在下发考核函的24小时内复核。复核报告要认真写,马虎了事是肯定不会减免的。客服中心会视复核内容决定是否减免或者降低考核额度。同时不管是否减免都要写整改报告,未写的一律不给减免。
以上内容各个网点截图保存,不要被考核时说不知道这个通知。


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